基本信息
工作性質(zhì)全職
職位類別電話客服
招聘人數(shù)若干人
學歷要求不限
工作經(jīng)驗不限
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門不限
工作地點泰州市海陵區(qū)天達佳園(江蘇/泰州/海陵區(qū))
聯(lián)系方式
聯(lián)系人:鄒穎 ( 聯(lián)系我時,請說是在新泰州人才網(wǎng)上看到的 )
聯(lián)系電話:
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職位動態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時長
今天16:35
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職位描述
- 負責接聽客戶來電,耐心解答客戶咨詢(如產(chǎn)品咨詢、業(yè)務辦理、售后疑問、投訴反饋等),準確記錄客戶需求、問題及聯(lián)系方式,確保溝通清晰、響應及時,提升客戶滿意度。
- 負責根據(jù)客戶需求,精準介紹公司產(chǎn)品、服務及相關政策,引導客戶辦理相關業(yè)務,配合完成售前咨詢、售中跟進工作,協(xié)助提升客戶轉(zhuǎn)化率。
- 負責處理客戶投訴及各類異常反饋,快速響應、妥善協(xié)調(diào),無法即時解決的問題及時上報上級及相關部門,跟蹤處理進度,及時向客戶反饋結果,避免矛盾升級
- 負責根據(jù)客戶需求,精準介紹公司產(chǎn)品、服務及相關政策,引導客戶辦理相關業(yè)務,配合完成售前咨詢、售中跟進工作,協(xié)助提升客戶轉(zhuǎn)化率。
- 負責處理客戶投訴及各類異常反饋,快速響應、妥善協(xié)調(diào),無法即時解決的問題及時上報上級及相關部門,跟蹤處理進度,及時向客戶反饋結果,避免矛盾升級

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有時候,一次不猶豫的投遞,恰恰成就了一次超完美的面試。 