基本信息
工作性質(zhì)全職
職位類別電話客服
招聘人數(shù)若干人
學歷要求不限
工作經(jīng)驗不限
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門不限
工作地點泰州市海陵區(qū)天達佳園（江蘇/泰州/海陵區(qū)）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：鄒穎 ( 聯(lián)系我時，請說是在新泰州人才網(wǎng)上看到的 )
聯(lián)系電話：
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職位動態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時長
今天16:35
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職位描述
- 負責接聽客戶來電，耐心解答客戶咨詢（如產(chǎn)品咨詢、業(yè)務辦理、售后疑問、投訴反饋等），準確記錄客戶需求、問題及聯(lián)系方式，確保溝通清晰、響應及時，提升客戶滿意度。
- 負責根據(jù)客戶需求，精準介紹公司產(chǎn)品、服務及相關政策，引導客戶辦理相關業(yè)務，配合完成售前咨詢、售中跟進工作，協(xié)助提升客戶轉(zhuǎn)化率。
- 負責處理客戶投訴及各類異常反饋，快速響應、妥善協(xié)調(diào)，無法即時解決的問題及時上報上級及相關部門，跟蹤處理進度，及時向客戶反饋結果，避免矛盾升級
- 負責根據(jù)客戶需求，精準介紹公司產(chǎn)品、服務及相關政策，引導客戶辦理相關業(yè)務，配合完成售前咨詢、售中跟進工作，協(xié)助提升客戶轉(zhuǎn)化率。
- 負責處理客戶投訴及各類異常反饋，快速響應、妥善協(xié)調(diào)，無法即時解決的問題及時上報上級及相關部門，跟蹤處理進度，及時向客戶反饋結果，避免矛盾升級
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有時候，一次不猶豫的投遞，恰恰成就了一次超完美的面試。 